F.A.Q
Paiement
- Les paiements sont-il sécurisé ?
Oui, en effet, vos paiements sont entièrement sécurisés
- Quelle forme de paiement acceptons-nous?
Nous acceptons les paiements par carte Visa, Mastercard, Paypal ainsi que TWINT
- Comment puis-je savoir si ma commande a été passée avec succès ?
Une fois que vous avez passé une commande, vous recevez une confirmation par mail énumérant tous les détails pertinents de la transaction. Veuillez vous assurer de vérifier votre dossier spam également.
- Quand débitez-vous la carte de crédit ?
Votre carte sera débitée immédiatement lorsque vous passez commande. Veuillez vous assurer d'avoir suffisamment de limite sur votre carte de crédit, sinon la transaction sera refusée.
- Mes données de carte de crédit sont-elles sécurisées ?
Toutes les transactions par carte de crédit sur le site Web sont traitées à l'aide d'une passerelle de paiement en ligne sécurisée qui chiffre les détails de votre carte dans un environnement hautement sécurisé. Ces données seront entièrement cryptée et utilisées uniquement pour traiter les transactions par carte que vous aurez initiées.
Livraison
- Quelle est la durée de livraison ?
Nous prenons 1-2 jours pour traiter et expédier votre commande en fonction de votre choix d'expédition ou de retrait de votre achat.
" Veuillez nous excuser, en raison des mesures sanitaires liées au Covid-19, certaines commandes peuvent être retardées. Nous mettons tout en oeuvre afin que votre commande arrive dans les plus brefs délais. Merci de votre compréhension."
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Vous pouvez nous contacter via cette adresse : latelierlausanne@gmail.com
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